CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN HÀNG HÓA
Website https://homesick.vn/ thuộc quyền sở hữu và quản lý của CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HOMESICK VIỆT NAM, chuyên cung cấp các sản phẩm quạt trần, quạt trần đèn và các sản phẩm liên quan.
HOMESICK VIỆT NAM áp dụng chính sách vận chuyển và giao nhận minh bạch, rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng:
-
Phạm vi giao hàng: Giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín.
-
Thời gian giao hàng: Từ 1 – 5 ngày làm việc tùy theo vị trí địa lý và tình trạng sản phẩm.
-
Chi phí vận chuyển: Tùy theo khối lượng, khoảng cách và đơn vị vận chuyển; được thông báo cụ thể trước khi xác nhận đơn hàng.
-
Trách nhiệm giao nhận: HOMESICK VIỆT NAM chịu trách nhiệm về hàng hóa cho đến khi bàn giao thành công cho khách hàng hoặc đơn vị vận chuyển.
-
Kiểm tra hàng khi nhận: Khách hàng có quyền kiểm tra hàng trước khi thanh toán. Nếu sản phẩm bị lỗi, hư hỏng hoặc không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ ngay với HOMESICK VIỆT NAM để được hỗ trợ đổi/trả.
-
Chính sách chậm giao hàng: Trong trường hợp giao hàng chậm do nguyên nhân khách quan (thời tiết, thiên tai, dịch bệnh hoặc lỗi hệ thống vận chuyển), công ty sẽ liên hệ và thông báo thời gian giao hàng mới cho khách hàng.
HOMESICK VIỆT NAM cam kết giao hàng đúng thời gian, đúng sản phẩm, đúng số lượng nhằm đảm bảo trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tin cậy cho mọi khách hàng.